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      成都市新都區:創新推出勞動關系“律師會客廳”調處新模式
      發布日期:2021-02-23                               打印本頁
         為高質量推進深化構建和諧勞動關系綜合配套改革試點工作,堅持把勞動糾紛多元化解聯動處置工作作為改革試點的重要內容,持續深入探索勞動爭議調解仲裁制度機制創新改革試點,成都市新都區在全國創新推出勞動關系“律師會客廳”,構建更為多元的“一站式”管理、“一窗式”辦理、“一條龍”處理勞動糾紛化解新模式。

         一是功能更加完善。在原新都區勞動糾紛“一站式”聯處中心涵蓋勞動監察執法、調解、仲裁、法律援助、司法確認等職能的基礎上,增加“律師會客廳”功能,配置專門的辦公場所,落實工作日三名輪班律師全天在崗,積極打造陽光、文明接待窗口,并牢固樹立服務意識、規范意識和效率意識,確保接待工作規范有序開展,每一位來訪群眾都能有人接待,要求都能得到及時安排與答復,實現“場所到位、人員到位、設施到位”,為辦事群眾填補政策咨詢和法律服務的空白。

         二是服務更顯精準?!奥蓭煏蛷d”圍繞群眾關心的勞動關系熱點問題以及法律服務堵點難點,引進專業的律師事務所,充分發揮兼職仲裁員作用,通過組織專門的勞動爭議調解、仲裁培訓班并經培訓合格,頒發調解員、仲裁員資格證書,形成“律師會客廳”資源庫,為辦事群眾提供更為精確周到的勞動爭議政策咨詢及調處服務,引導辦事群眾理性、合法維權,減少或避免出現無理勞動糾紛。

         三是效果更為明顯?!奥蓭煏蛷d”暢通律師預約渠道,努力打造線上線下一體化預約平臺,全面提升接待水平和效率。公開專用電話,辦事群眾可以提前通過電話、短信等多種方式在“律師會客廳”資源庫挑選律師,預約提供法律咨詢、調解、申請勞動仲裁政策咨詢等各項服務。同時,完善接待流程,暢通準入準出制度,首次負責接待律師將為接受咨詢的群眾提供勞動糾紛法律、調解、仲裁等過程中的“一站式”法律咨詢服務。2021年2月1日“律師會客廳”掛牌成立之日起,每日平均接待法律咨詢20余人次,目前已成功參與調解勞動糾紛6件,幫助申請勞動仲裁14件。

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