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通州臨河里街道:緊盯“接訴即辦”監督不松懈

時間:2021-06-03

  “前些天,我發現小區里不少果樹凍死了,上午打了12345熱線,下午社區書記就和我一起到現場核實情況,不到一周就都補種上了,真是接到訴求立即辦??!”家住臨河里街道磚廠南里小區的張大爺邊說邊豎起了大拇指。

  “接訴即辦”是服務群眾的重要載體。通州區臨河里街道紀工委監察組對轄區內“接訴即辦”工作持續監督不松懈,推動群眾身邊的操心事煩心事揪心事一件件得到解決,群眾的幸福感不斷持續。自街道成立以來,此項工作在全區排名均在前列,2020年還取得全區第一的好成績。

  臨河里街道紀工委監察組堅持問題導向,根據不同時期工作重點及近期監督檢查情況,不斷調整監督方案,做到有的放矢、精準發力。通過列席書記主任工作調度會,全面掌握街道“接訴即辦”工作動態,及時把重點難點問題列入監督臺賬,并采取電話回訪、明察暗訪等方式,多途徑掌握處置情況,發現問題及時處理。同時,聚焦“單否”“雙否”工單,緊盯職能部門履職情況,走進社區全程監督此類問題二次解決過程,力戒形式主義、官僚主義等問題發生, 推動相關問題高效處置。

  臨河里街道紀工委監察組把“接訴即辦”小修快補專項資金使用情況納入到整治群眾身邊腐敗和作風問題專項監督中。及時提醒主責部門制定資金使用方案和管理辦法,明晰工作流程,規范資金使用。與此同時,還聯合社區監察干事開展交叉監督,通過參加社區“三重一大”會議、查閱資金使用臺賬、實地查看施工效果、聽取居民意見等方式,確保每一筆錢都花在“刀刃上”、曬在陽光下,讓惠民政策落實落地,真正落到百姓身上。

  今年以來,臨河里街道紀工委監察組共參加工作調度會15次,實地檢查20次,集體廉政談話1次,個別提醒談話10次?!拔覀儗⒕o盯群眾關切,以釘釘子精神,持續做好接訴即辦監督工作,以有力有效的監督,助力群眾合理訴求妥善高效解決?!迸R河里街道紀工委書記、監察組組長安聰穎表示。(文/ 商學豐 責編/郭毅)

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